えるむの木 積み木館・オープン

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お役立ち情報
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当店は、少人数で運営しております。そのため、在庫の管理が難しく、原則としてご注文いただいてからの在庫確認となってしまいます。大変ご迷惑をおかけしますが、プレゼント等で急ぎの商品がございましたら、あらかじめ在庫の確認等をしていただきますとスムーズにお届けできます。
また、ご注文内容の確認画面にて、振込先口座等が表示されますが、在庫確保後にメールをお送りいたしますので、そのメールをお受け取りの後にお支払いいただきますようお願いいたします。
※お支払いいただいた後に在庫切れによるキャンセルの場合、振込手数料をお返しすることができませんので、どうぞよろしくお願いいたします。

輸入品を扱っております都合上、予期せずに廃盤・仕様変更・価格変更などが起こる場合がございます。当店で確認次第サイト上にはすぐに反映するよう心がけておりますが、どうしても更新が間に合わない場合がございます。
また、国内在庫が切れてしまった場合には入荷に半年以上かかる場合もございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
お支払い方法について

◆クレジットカード
お支払いにはクレジットカードがご利用いただけます。在庫確認のメール内に決済用URLを記載いたしますのでそちらよりお支払下さい。
ご使用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
後使用可能クレジットカード

◆代金引換
代金引換がご利用いただけます。運送業者の配達員に代金をお支払い下さい。
なお、お支払いには現金・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。

◆銀行振込
銀行振込でお支払いの場合は、前払いとなります。
なお、ジャパンネット銀行口座をお持ちのお客様は、お振り込み手数料無料の『JNB−J振』がご利用いただけます。下記バナーよりお支払い手続きをお願いいたします。
JNB−J振
※上記バナー又は、お支払い方法ご案内のメールに記載されている『JNB−J振』のURL以外からお支払いの場合は、お客様にてお振り込み手数料をご負担いただきますようお願いいたします。

◆郵便振替
ゆうちょ銀行の払込用紙でのお支払いが可能です。
ご購入金額が10,500(税込)未満のお客様は商品に払込用紙を同梱いたしますので、商品が到着次第お支払い下さい。
10,500円(税込)以上お買い上げ頂きました場合は、前払いとなりますので、ゆうちょ銀行備え付けの青色の払込用紙にてお支払い下さい。払込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
商品発送について

発送に関しましては当店が契約している運送業者(ヤマト運輸及び佐川急便)を使用させていただきます。お客様にて運送業者を指定するサービスは行っておりませんのでご了承下さい。
商品発送のタイミングは、当店在庫がある場合は、下記のように発送いたします。

◆お支払方法がクレジットカードの場合
決済の確認後の発送となります。14時までに決済確認が出来た場合は即日発送。それ以降の場合は翌日発送となります。

◆お支払方法が代金引換及び郵便振替(後払)の場合
14時までにご注文の場合は即日発送。それ以降の場合は翌日発送となります。

◆お支払方法が銀行振込及び郵便振替(前払)の場合
お支払確認後の発送となります。14時までにお支払の確認が取れた場合は即日発送。それ以降の場合は翌日発送となります。

当店に在庫がない場合につきましては個別に入荷時期をお知らせいたします。

※少数スタッフで運営しております都合上、繁忙期(クリスマス、年末・年始、年度末、こどもの日等)には上記日程通りお届けできない場合もございます。余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
送料について

送料につきましては、全国一律945円(税込)にてお届けいたします。
なお、10,500円(税込)以上お買い上げ頂きましたお客様は無料とさせていただいております。

※代引き手数料につきましてはご購入金額に関係なく315円(税込み)を頂いております。ご了承下さい。

ご注文の際のご注意

◆当店ではお客様よりご注文を頂いた後に在庫の確認を致します。(一部商品を除く)そのため、お支払は在庫確認後お送りするメールを受け取った後にお願いいたします。

◆当店で扱っているおもちゃはほとんどが輸入品のため、廃盤・仕様変更・価格変更などが予期せずに起こる場合がございます。

◆在庫切れとなった商品は原則としてご注文後2週間以内にはお届けするよう心がけておりますが、国内の在庫もなくなってしまった場合には入荷までに半年以上かかる場合もございます。

◆商品の色合い、質感などはモニタやビデオカードなどお客様のパソコンの環境により異なります。若干の誤差はご了承下さいませ。

個人情報の取扱いについて

当店ではお客様から頂きます個人情報を大切に保管いたします。個人情報の使用範囲は、商品のお届け及びダイレクトメールなどのお知らせのみと致します。
なお、お届けの際に必要最小限の情報(お名前・ご住所・電話番号)を運送業者に渡させていただきますが、運送業者でもこれを適切に保管いたします。

また、お客様の個人情報をご入力いただきますページにおきましては、英国Comodo社の認証する128bitSSLにて暗号化して送信されておりますのでご安心下さいませ。

返品・保証について

返品につきましては、未使用で商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
必ず、当店にメールまたはお電話にて連絡後、商品をお送り下さい。
その際、商品送料はお客様の負担にてお願いいたします。

10,500円(税込)以上のご購入で送料無料にてお送りした場合は送料945円(税込)を差し引いて返金させていただきます。ご了承下さい。

クレジットカード(代引時含む)でご決済いただきました場合は、クレジット決済手数料(決済額の5.25%)を差し引いて返金させていただきます。ご了承下さい。

※特注品や限定品、特売品などは返品をお受けできない場合がございます。

初期不良の場合は、原則として良品交換にて対応させていただきます。良品交換が不可能な場合(在庫切れなど)のみ、全額返金とさせていただきます。大変お手数ではございますが、当店に電話連絡後、不良商品を送料着払いにて当店までお送り下さいませ。

※明らかに当店の商品説明に落ち度がある場合以外で、お客様のイメージと違うなどの理由の場合は、初期不良には含みませんので予めご了承下さい。